Beskyttelse af personlige oplysninger

Secret Escapes Ltd er et britisk registreret selskab, der ejer og driver hjemmesiden www.secretescapes.com (“Secret Escapes”). Secret Escapes tager håndteringen af personoplysninger alvorligt. Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan Secret Escapes behandler dine personlige oplysninger, efter de er blevet indhentet af Secret Escapes, enten gennem deres hjemmeside eller på anden måde, samt detaljer om, hvilken type information, vi kan indhente om dig. Secret Escapes vil kun bruge dine data som beskrevet i denne fortrolighedserklæring eller af legitime forretningsmæssige årsager.

Information, vi kan indhente fra dig

For at give dig adgang til vores håndplukkede hoteller til medlemspriser kræver vi kun din e-mailadresse, så du kan logge sikkert ind på vores hjemmeside (ved hjælp af din egen unikke adgangskode) og modtage vores seneste og bedste tilbud direkte i din indbakke.

Medlemmer af Secret Escapes kan til enhver tid administrere sine e-mail-præferencer, når de logger ind på hjemmesiden. Dermed kan de modtage så mange eller så få e-mails, som de vil. Vores politik mod uønsket post tillader kun acceptbaseret e-mail (vi behøver din tilladelse, før vi sender dig markedsførende e-mails). Medlemmerne kan fravælge eller ændre e-mail-indstillinger ved at følge et link i bunden af alle markedsførende e-mails eller ved at gå til deres kontoindstillinger på hjemmesiden, når de har oprettet en konto.

De medlemmer af Secret Escapes, der har en konto, har ret til at styre deres e-mail-indstillinger og kan fravælge at modtage markedsføringsmateriale, men opretholde fuld adgang til hjemmesiden. Du skal justere dine kontoindstillinger på hjemmesiden for at angive dine præferencer eller sende en e-mail til <a href='mailto:support@secretescapes.dk'>support@secretescapes.dk</a>, hvis du ønsker at fravælge at modtage markedsføringsmateriale fra os.

En vis form for kommunikation (for eksempel vigtige kontomeddelelser og faktureringsoplysninger) betragtes som transaktionsbeslutninger og er nødvendige for alle vores kunder. Vi vil derfor fortsætte med at sende disse meddelelser til dig (hvis du har foretaget en reservation gennem os), selvom du har afmeldt at modtage markedsføringsmateriale fra os, medmindre du annullerer din Secret Escapes-konto for at afmelde disse meddelelser og bede om, at din konto fjernes. Hvis du ønsker at annullere din Secret Escapes-konto, bedes du sende en e-mail til <a href='mailto:support@secretescapes.dk'>support@secretescapes.dk</a>. Bemærk, at hvis du annullerer din konto med Secret Escapes, vil vi stadig gemme alle transaktionsdata i et rimeligt tidsrum i tilfælde af, at der skulle opstå problemer, der skal løses i forbindelse med din booking. Disse oplysninger vil blive gemt i vores sikre database.

Når du foretager en reservation via vores hjemmeside, vil du blive omdirigeret til betalingssiden, hvor du kan indtaste dine betalingsoplysninger. Vi gemmer ikke finansielle oplysninger såsom kreditkortnumre. Vores betalingsplatformudbyder vil blive videregivet oplysningerne i din booking, som vi har indsamlet fra dig, så de kan behandle din betaling til vores konto. Når vi har modtaget din betaling på vores konto, vil vi foretage de relevante betalinger til udbyderen af din ferie eller rejsearrangementer.

Sådan bruger vi oplysningerne

Alle personlige oplysninger, såsom e-mailadresse eller postnummer, gemmes af os med det ene formål at kommunikere med dig og behandle de bookinger, som du foretager gennem os. Som medlem modtager du nyhedsbreve og opdateringer i henhold til indstillingerne på din brugerkonto. Dvs. at vi bruger oplysningerne til at korrespondere med dig, hvis du f.eks. giver os feedback efter en rejse eller søger job hos os. Vi gemmer enkelte oplysninger, du giver os på e-mail eller over telefonen, så vi kan give dig endnu bedre kundeservice vil fremtidige anledninger.

Vi vil ikke dele disse oplysninger med andre parter, medmindre: tredjepartsleverandører behøver disse oplysninger for at kunne gennemføre tjenester, du har købt igennem dem; det er specifikt angivet i vilkårene ved f.eks. konkurrencer; eller hvis vi er forpligtet ved lov at videregive dem.

Bemærk, at for at gennemføre din booking, vil vi bruge dit navn, adresse og/eller e-mailadresse sammen med andre relevante oplysninger til din booking (for eksempel dit pasnummer og pasnummer for personerne i din gruppe). Dette gøres for, at vi kan behandle din bestilling og videregive dette til den tredjepart, der leverer dine reserverede arrangementer (f.eks, hoteller, flyselskaber, offentlige myndigheder som told og immigration, hvis det kræves, osv.), så de har de relevante oplysninger til at levere dine reserverede arrangementer. Dette gælder for personfølsomme oplysninger, som du kan oplyse til os, såsom oplysninger om handicap, kostbehov og/eller religiøse overbevisninger. Dette kan indebære overførsel af information uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), og ved at give os disse oplysninger giver du dit samtykke (og samtykke fra de, der indgår i din gruppe) til at fremsende sådanne oplysninger ud af EØS. Hvis du rejser til USA, vil de amerikanske toldmyndigheder og Border Protection modtage denne information med det formål at forebygge og bekæmpe terrorisme og anden alvorlig grænseoverskridende kriminalitet.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger til ethvert medlem af vores gruppe, hvilket betyder vores datterselskaber, vores ultimative holdingselskab og dets datterselskaber, som defineret i § 1159 af Storbritanniens Companies Act 2006. Vi kan videregive dine personlige oplysninger til tredjemand i tilfælde af, at vi sælger eller køber en virksomhed eller aktiver (i hvilket tilfælde vi kan videregive dine personlige data til den potentielle sælger eller køber af en sådan virksomhed eller aktiver).

Cookies og vores hjemmeside

Ud over de personlige oplysninger, som du vælger at give os, kan vi også indsamle oplysninger om din computer (som regel for at kontrollere, at aktiviteten på vores hjemmeside er fra en ægte kilde), og om din generelle brug af hjemmesiden. Dette kan omfatte din IP-adresse, operativsystem, webbrowser-software, skærmopløsning og henvisende hjemmeside.

Vi bruger primært cookies til at gøre vores hjemmeside lettere at bruge for dig, samt til markedsføring og analytiske formål. Cookies indeholder oplysninger, der overføres til din computers harddisk. De hjælper os med at forbedre vores hjemmeside og levere en bedre og mere personlig service. De giver os mulighed for:

  1. At beregne vores publikums størrelse og brugsmønster.
  2. At gemme oplysninger om dine præferencer, og så tillade os at tilpasse vores hjemmeside i henhold til dine individuelle interesser.
  3. At fremskynde dine søgninger.
  4. At genkende dig, når du vender tilbage til vores hjemmeside.

Vores cookies gemmer ikke personfølsomme oplysninger som dit navn, adresse eller finansielle oplysninger. Du kan slette alle cookies, der er gemt på din computer, eller cookies, som du nægtede at acceptere, ved at aktivere denne indstilling på din browser, som giver dig mulighed for at afvise oprettelse af cookies. Vær dog opmærksom på, at hvis du vælger denne indstilling, kan det forhindre dig i at få adgang til eller bruge hele eller en del af hjemmesiden. Medmindre du har indstillet din browser til at afvise cookies, vil vores system udstede cookies, når du logger ind på vores hjemmeside.

Transmission af information via internettet er desværre ikke helt sikker. Selvom vi vil gøre vores bedste for at beskytte dine personlige oplysninger, kan vi ikke garantere sikkerheden af oplysninger overført til vores hjemmeside; alle transmissioner er for egen risiko. Når vi har modtaget dine oplysninger, vil vi bruge strenge procedurer og sikkerhedsfunktioner for at forhindre uautoriseret adgang.

Dine rettigheder

Du har ret til at bede Secret Escapes om ikke at bruge dine personlige data til markedsføringsformål. Du har også ret til at få adgang til de oplysninger, som Secret Escapes har om dig. Din ret til adgang kan udøves i henhold til Data Protection Act 1998, som ændres fra tid til anden. Enhver anmodning om adgang kan blive underlagt et gebyr på 10 £ for at dække vores omkostninger i forbindelse med at oplyse de personlige data, som vi har om dig.

Accept

Når du giver dine personlige oplysninger via hjemmesiden, via telefon, via e-mail eller post, accepterer du indsamling, opbevaring og behandling af dine personlige oplysninger af Secret Escapes på den måde, der er fastsat i denne fortrolighedspolitik samt vores vilkår og betingelser i forbindelse med din brug af hjemmesiden og/eller bookinger gennem os.

Gyldighed/ændringer

Secret Escapes Ltd har ret til at ændre denne fortrolighedspolitik uanset årsag uden forudgående varsel. Hvis du ændrer dine kontaktoplysninger, bedes du sende en e-mail med dine nye detaljer til support@secretescapes.dk. Eventuelle ændringer i denne fortrolighedspolitik vil blive meddelt på vores hjemmeside og (eventuelt) e-mailet til den seneste e-mailadresse, du har givet os, og træder i kraft den dato, vi oplyser på hjemmesiden eller sender i e-mailen. Hvis sådanne ændringer er ufordelagtige for dig, kan du gøre indsigelse mod dem inden 20 dage efter, at de bliver oplyst på vores hjemmeside eller sendt til dig. I sådanne tilfælde vil ingen af de foreslåede ændringer være effektiv med hensyn til oplysninger, som vi allerede har indsamlet, men kun for oplysninger vi indsamler fremover.

Forespørgsler / Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, eller om de oplysninger, vi har om dig, så kontakt os på:


Secret Escapes Ltd
Floor 4, 120 Holborn
London
EC1N 2TD
support@secretescapes.dk
+45 787 70164

test